常见的停电原因有哪些？ 供电线路检修计划停电 电力设备在运行一定周期后，需停电进行检修维护。 供电线路突发性故障停电 电从发电厂经过输电线路，变配电站一直到用户家中的许多环节，任一环节出了故障，遭到外力破坏，或遇到不可抗拒的自然灾害，都会造成停电事故。如果突然出现大面积的停电，很可能是由于线路突发故障导致停电。 欠费停电 如客户未在规定缴费期内及时交费，有关部门会根据相关依据对其采取停电的措施，客户需到窗口及时结清电费并索要电费发票，之后根据欠费通知单上提供的联系电话告知联系人，办理完相关手续后方可恢复供电。 低压故障停电: 有人私自增加电器设备，超容量使用引起变压器、开关、电度表等电器元件烧坏。总闸、分闸等内部设备故障，楼内线断线、空气开关跳闸等都会造成停电。 首先客户应判断是否属于个人产权或管理范围，如果属于个人资产或管理范围，如：室内线路及用电设备、负荷刀闸、表后空气开关、保险等应自行解决；如果属于电力部门资产的线路或设备，则可以通过当地供电所服务报修。 因欠费停电后，如何办理回复供电的手续？ 请您带上您的电费发票与抄表员联系，或到所属营业厅办理相关手续，我们会尽快帮您送电。 电力商品的特点 电是商品，具有价值和使用价值，但又不同于其他商品。其特点是： 1.电力商品的生产、供应、使用几乎是瞬间同时完成的； 2.不能大量储存，没有中间环节； 3.电力商品使用数量是通过电能计量装置确定的； 4.发电厂和电力客户是通过电力线路和变电站互相连接组成电网，通过电网交 换电力商品的； 电力商品的质量是以电压、频率和谐波来衡量的。 各种常用电具功率查对参考表
品名 |
功率（瓦） |
空调 窗机1匹 空调 窗机1.5匹 空调 挂壁1匹 空调 挂壁1.5匹 空调 立柜2匹 |
1100 1300 950 2000 3000 |
冰箱 (单门-三门) |
100 / 200 / 260 |
洗衣机 |
400 (带烘干另加4KW) |
彩电 21"-34" |
68 / 81 / 128 /200 |
电饭煲 |
550 / 750 / 900 |
微波炉 |
750 / 800 / 900 |
饮水机 |
315 / 700 |
浴霸 |
1060 |
脱排烟机 |
100-400 |
VCD、CD |
35 |
DVD、LD |
57 |
功放 |
100-200 |
台扇、立扇 |
56 / 72 |
排气扇 |
30 |
电热风扇 |
800-1200 |
电烫斗 |
1000/ 1200/ 1500 |
电热油汀 |
2000/ 3000 |
电热淋浴缸 |
1200/ 2000 |
电咖啡壶 |
800 |
增压泵 |
90-180 |
白炽灯 |
15 / 25 / 40 / 60 / 75 / 100 / 200 / 300 |
冷光灯 |
25 / 50 / 75 / 100 |
日光灯 |
40 |
消毒柜 |
600 |
食品粉碎机 |
230 |
电热水瓶 |
800-1200 |
家用电脑 |
70-100 |
传真 |
50 |
投影电视 43"、47" 51"、61" |
200-300 |
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|
常用家用电器的功率参考数
电器名称 |
一般电功率(W) |
估计用电量（千瓦时） |
窗式空调机 |
800-1300 |
最高每小时0.8-1.3 |
家用电冰箱 |
65-130 |
大约每日0.85-1.7 |
家用洗衣机(单缸) (双缸) 加热（滚动式） |
230 380 850-1750 |
最高每小时0.23 最高每小时0.38 最高每小时0.85-1.75 |
微波炉 |
950 |
每10分钟0.16 |
电热淋浴器 |
1200 |
每小时1.2 |
电水壶 |
2000 |
每小时2 |
电饭煲 |
1200 |
每小时1.2 |
电熨斗 |
750 |
每20分钟0.25 |
理发吹风器 |
450 |
每5分钟0.04 |
吸尘器 |
400 |
每15分钟0.1 |
吊扇（大型） （小型） |
150 75 |
每小时0.15 每小时0.08 |
电视机（21寸） （25寸） |
70 100 |
每小时0.07 每小时0.1 |
CD、VCD |
80 |
每小时0.03 |
音响器材 |
100 |
每小时0.1 |
家电使用十忌 在日常生活中，谁家都离不开电器，小到电饭锅、电热褥大到冰箱、电视、洗衣机，而要想保证这些电器的使用寿命，还真得有所“顾忌”。 １、黑白电视机最忌无节制地反复开关。因为每开一次，显像管灯丝就过热一次，会加速其老化。 ２、彩色电视机最忌磁场干扰。彩色电视机上面及附件不能放置磁性物体，更不要将收录机、音箱及其他带磁性的物体在荧光屏前移动，否则显像管的部件会因磁场影响而被磁化，从而使色彩紊乱。 ３、收录机最忌碰弯主导轴。录音机的机芯上有一根加工精度非常高的主导轴（与惯性轮为一体），如果使用不慎，将主导轴碰弯，将会产生难以消除的颤音。所以，在装卸磁带时，一定要小心为好。另外，录音机中橡胶件忌加油，否则会造成橡胶老化打滑，使拌动加大。 ４、电冰箱最忌倾斜。因为压缩机电机是用３根避震弹簧挂在密封的金属容器中工作的，一倾斜就有脱钩的危险，压缩机内部的润滑油也有可能流入制冷系统，影响制冷效果。因此，在使用冰箱过程中或搬运时，千万不能使冰箱的倾斜角大于４５度，更不能将冰箱横放。 ５、洗衣机最忌倒入开水。倒入开水容易使塑料箱体或塑料组件变形，也会使波轮轴密封不良，造成漏水。所以使用洗衣机时，应先加入冷水再加入热水，且水面不宜过高。 ６、电风扇最忌碰撞风叶。风叶变形会导致运转不平，造成风量小、振动大、噪音高，从而缩短使用寿命。变了形的风叶千万不能使用，要加以修理。 ７、电饭锅最忌碰撞内胆。碰撞会使内胆底部变形，不能与电热板很好地吻合。另外，也忌煮酸碱食物及用醋、食盐、食碱等带腐蚀性的调味品，否则会腐蚀金属内胆，缩短使用寿命。 ８、电热褥最忌折叠。因为电热褥若经常折叠会使电阻丝折断，发生短路或断路。轻者电热褥不发热，重者降低其绝缘性能，甚至会发生触电事故。 ９、电水壶最忌空烧。因为电水壶若无水，会使电热管发热器温度急剧上升而烧毁电热管发热器，甚至发生事故。 １０、随身听最忌不使用时把电池放在机器内。因为电池放在机器内，时间长了，就会腐蚀机器内部，尤其是袖珍机体积小，器件密度高，一旦线路被腐蚀，很难修理。 居民日常用电为啥会出现停电 在日常生活中，人们免不了会碰到停电，一旦家里没了电，必然会给日常生活带来诸多不便，特别是盛夏高温季节更是如此。那么，居民日常的用电为啥会出现停电？哪些停电是可以预知而有所准备的？哪些停电又是不可避免的呢？ 1、计划检修停电。这是供电部门为确保输、变电设备安全可靠运行，保证向客户提供优质、可靠的电力电能而进行的有计划的停电。对这类停电，电力部门一般可以通过传媒如电台等的停电预告，且对重要的供电客户一般提前一周通过电话通知等形式向客户发出停电消息，以提前做好准备工作。 2、突发事故停电。当电力线路或变压器、开关等设备遭台风、雷击或电杆、电线受外力破坏而发生断杆、断线，也会引起部分区域的停电，这种停电是供电部门和客户都无法预料的。在这种情况下，希望客户能积极提供信息，配合电力部门及时查出故障，恢复通电。 3、客户使用不当造成短路停电或超负荷使用。居民用电的进户线的导线直径和电表的容量一般情况下是根据客户申请的容量配置的，如果客户无限制地超过合同容量用电，就会出现内线烧断等故障，严重的会烧坏电表直至引起左邻右舍停电，对这类停电，可通过规范客户用电的方法加以预防。 常用家电功率测量方法 由于家用电器普及，电器品种繁多，无法一一列举各电器的有功功率，特介绍以下简便方法供参考： 一、将须测的电具接在电度表内，并开启该电具，同时应关掉所有灯具，拔去冰箱、录像机、方棚等插头。 二、采用秒表或手表观察电度表5至10转，记录所耗用的时间(秒)。 三、利用公式： (3600000÷电度表固有常数)×(测量转数÷测得秒数)；(单位：瓦) 得出的数据经计算后即为被测电具的有功功率(瓦)。电度表固有常数在电度表表面上可以看到，每种表有不同的常数，例如：800转/千瓦时、1500转/千瓦时。 四、由于有功功率与实际电压之间有平方比关系，以上办法测得的有功功率为测量时运行电压下的功率，与电具额定电压(如：2250V)下的功率有差异。 电具的额定有功功率(瓦)＝测得的有功功率×(220V÷测得时运行电压)2 五、举例： 电度表固有常数1500转/千瓦时，某电具接在电度表内，转盘5转，所用时间为120秒，其测量时的有功功率(运行电压下)： (3600000÷1500)×(5÷120)＝100瓦 若当时运行电压为200伏，额定有功功率为 100×(220÷200)2＝121瓦。 电能表大、小盖上的铅封的作用是什么？ 电能表大盖上的铅封是电能表检验、修理、制造部门锁封的，而小盖上的铅封是供电企业装表、检查等人员锁封的，不论大小盖上的铅封，都是一种加封锁住的含义，除专业持有封印钳模的人员可以开启外，其他人员一律不得自行开启。 居民用户有关电能表常见问题的问答 1、电子表与机械表有什么区别？ 从计量方式及测量结果来讲并没有什么区别。但在内部结构上就有根本性区别，一个叫静止式（或电子式），一个叫感应式（或机械式）。感应式表顾名思义是利用电磁感应原理制造而成。静止式表是根据电能测量原理利用电子电路来实现计量的。 从性能上比较，感应式表因为驱动力矩大不容易出现完全停走现象，电子表则往往会出现卡字现象，就是只发脉冲不计数；除此之外，电子表的其它性能都优于感应表，电子表具有功能强大、误差特性好、过载能力强、电压适应范围宽、运行维护简单等特点。 2、为什么现在都用电子表？ 迄今为止感应式电能表已使用了近100年，随着电力事业的发展和电力自动化技术的提高，其功能已越来越受到限制，更不能满足如自动抄表、负荷控制和分时计量等近年来发展起来的新技术的需要，这样一来，电子式电能表就应运而生。 3、为什么要实行居民集中抄表？ 我们国家为了提高居民用电水平，投巨资进行了“两网”改造，实现了城乡居民用电一户一表制，居民抄表户数剧增。为了进一步为广大居民客户搞好优质服务，使抄表及时准确又不扰民，提高对居民用电的现代化管理水平。因此在居民较集中的新村安装了集中抄表系统。 4、电子表比机械表快吗？ 首先应该这样说，电子表比机械表准。这也是符合买卖公平原则的，以维护国家利益。为什么说是准呢？这是因为电子表与机械表的结构不同所决定的，机械表由于转动引起的机械磨损和振动引起的机械变形，很容易造成误差超差。电子表不象机械表有转盘，也就没有机械磨损，因此它的误差特性较好，从轻负载到最大负载的误差曲线基本是平直的，比较容易控制误差，准确度比机械表高，从准确度等级比较电子表是1.0级，机械表是2.0级，也就是电子表的计量误差是控制在±1%之内的。 6、电能表铭牌电流5（10）A、10（20）A、5（20）A什么意思？有什么区别？ 括号前的电流值叫标定电流，是作为计算负载基数电流值的，括号内的电流叫额定最大电流，是能使电能表长期正常工作，而误差与温升完全满足规定要求的最大电流值。 根据规程要求，直接接入式的电能表，其标定电流应根据额定最大电流和过载倍数来确定，其中，额定最大电流应按经核准的客户报装负荷容量来确定；过载倍数，对正常运行中的电能表实际负荷电流达到最大额定电流的30%以上的，宜取2倍表；实际负荷电流低于30%的，应取4倍表。居民配表时一般都放宽一倍，满足居民在一定时期内用电自然增长的需要，申请10A就配最大额定电流20A的表，考虑居民用电负荷随季节性变化比较大，为了计量准确现在都选用4倍表即5（20）A。 上述意思就是5（10）A的表比10（20）A和5（20）A最大允许使用电流小一倍，5（20）A的表和10（20）A的表最大允许使用电流是一样的，但轻负载的时候5（20）A的表计量更准确。 如何辨别电能表是否烧坏 判别电能表烧坏的方法： 1、看看电能表外观有什么异常。首先看玻璃里面有没有像白、黄色及线圈绝缘烧损的异物。如果有，说明表已经烧坏。 2、如果发现表尾烧焦，塑料表盖变形，表异常运转，需判断是否有电源线短路过。如果短路，再看保险丝熔断没有，保险丝没熔断，这无疑是保险丝已超过电能表的额定电流值。 3、当发现用户电能表异常运转时，工作人员应该问清是否大功率电器同时使用，或者是负荷（功率）已超过电能表的额定容量。例如：2A的电能表，其额定容量应为440W，如果是超过额定容量，就有可能将电能表烧坏。 4、用户电能表不转，而电流线圈基本完好。如果用万用表电阻档测试电压线圈，万用表指针不动，这证明电压线圈烧断。 测电笔的原理、用途及如何使用 测电笔是广大电工经常使用的工具之一，用来判别物体是否带电。它的内部构造是一只有两个电极的灯泡，泡内充有氖气，俗称氖泡，它的一极接到笔尖，另一极串联一只高电阻后接到笔的另一端。当氖泡的两极间电压达到一定值时，两极间便产生辉光，辉光强弱与两极间电压成正比。当带电体对地电压大于氖泡起始的辉光电压，而将测电笔的笔尖端接触它时，另一端则通过人体接地，所以测电笔会发光。测电笔中电阻的作用是用来限制流过人体的电流，以免发生危险。 测电笔除了可以判断物体是否带电外，还有以下几个用途： (1)可以用来进行低压核相，测量线路中任何导线之间是否同相或异相。具体方法是：站在一个与大地绝缘的物体上，双手各执一支测电笔，然后在待测的两根导线上进行测试，如果两根测电笔发光很亮，则这两根导线为异相；反之，则为同相，它是利用测电笔中氖泡两极间电压差值与其发光强弱成正比的原理来进行判别的。 (2)可以用来判别交流电和直流电。在用测电笔进行测试时，如果测电笔氖泡中的两个极都发光，就是交流电；如果两个极中只有一个极发光，则是直流电。 (3)可以判断直流电的正、负极。将测电笔接在直流电路中测试，氖泡发亮的那一极就是负极，不发亮的一极是正极。 (4)可用来判断直流是否接地。在对地绝缘的直流系统中，可站在地上用测电笔接触直流系统中的正极或负极，如果测电笔氖泡不亮，则没有接地现象。如果氖泡发亮，则说明有接地现象，其发亮如在笔尖端，则说明为正极接地。如发亮在手指端，则为负极接地。但是必须指出的是在带有接地监察继电器的直流系统中，不可采用此方法判断直流系统是否发生接地。 如何使用测电笔： ①在测试电器和线路是否带电前应该先在有电的地试一下，看看测电笔是不是完好，以防判断失误而触电。 ②握笔时，用手指按住测电笔的尾部，其余手指握住笔身即可。 ③测电时，笔尖触到测试体上，手接触测电笔的尾部。如果测试体带电，则测电笔的氖管会发光；若氖管不发光，则说明测试体不带电。 ④测电笔的绝缘电阴小于1兆欧的不能使用。 对居民客户抄表、交费是如何规定的？ 大部分居民客户抄表周期为两个月，分单月或双月，一般抄表工作在抄表月1-20日完成，居民客户交费时间为抄表月20日至月底。 用户的权利和义务 一.用电户的权利主要有： 1.有新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电的权利。 2.按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件，有与供电企业协商确定供电方式的权利。 3.有权获得符合国家标准或电力行业标准的供电质量；根据用电的必要性，有对供电质量提出特殊要求的权利。 4.在当地电网发、供电系统正常情况下，有得到连续供电的权利。 二.用电户的主要义务有： 1.在行使各项用电权利之前，有到当地供电企业办理手续并按国家规定交付费用的义务。 2.对自身的受送电装置，有义务接受供电企业对其图纸的审核，对隐藏工程的施工监督和对工程竣工后的检验。 3.有按规定安装用电计量装置和保护用电计量装置的义务。 4.有按合同约定的数量、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用的义务。 抢修过程中居民要理解的一些问题 由于电业安全工作的特殊要求，在抢修过程中有严格的操作程序，如报修情况不明确或不详细时，会造成供电部门在故障判断上的困难，抢修人员到现场后要根据具体情况落实抢修工作，有时要增加人员、设备 和材料;有的停电是在这个地方，故障处理却在其他地方，需要及时赶去;有的抢修人员是这批人，送电人员却是其他一批人，这些工作都是为及时送电和电网安全管理所必须的，希望能取得广大居民客户理解和支持。 居民停电报修前自行检查和初 居民遇到停电，先看看左右邻居是否有电，确定停电范围是点还是面。 ．左右邻居均停电：有可能是计划检修停电，如不属计划范围均属故障停电,请拨打报修电话 。 ．仅您一户停电，邻居均有电：请有证电工进行检查，先检查电表出线总开关上桩头是否有电。若有电，再检查电表总开关内熔丝部分是否完好，接线是否松动，刀闸接触是否完好等。若电表箱内装的是负荷开关， 该开关具有过荷和漏电跳闸功能，如遇到跳闸，应减少用电负荷，待开关跳闸5分钟后再行合上，合不上者，说明家中漏电，应该请有证电工进行全面检查。若总开关进线桩头无电，则可能电表总熔丝熔断或者 总表（包括进、出线）出现故障 停电原因 计划检修停电：电力设备在运行一定周期后，需停电进行检修维护;配合城市建设进行电网改造，需部分线路停电;新用户接电施工，也有按计划安排停电的需要。属于计划停电，其范围通过用电信息寻呼台公布。 ． 电网缺电拉电：当发电、供电和用电不平衡，出现电网超负荷运行，为了确保电网安全，部分线路需拉电、 限电。 ． 电力设备故障停电：电力从发电厂经过输电线路、变配电站一直到客户的许多环节，任一环节出了故障遭到外力破坏，或遇到不可抗拒的台风、暴雨侵袭，都会造成停电事故。 ． 居民私自增加电器设备，超容量使用引起熔丝熔断，电表烧坏，或者线路陈旧、接头氧化等均会引起停电。 对用户哪些行为可以采取中止供电措施 1、 对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者； 2、 拖欠电费经通知催交仍不交者； 3、 受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者； 4、 用户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍，在规定限期内不采取措施者； 5、 拒不在期限内拆除私增用电容量者； 6、 拒不在期限内交付违约用电引起的费用者； 7、 违反安全用电、计划用电有关规定，拒不改正者； 8、 私自向外转供电者； 9、 私自窃用电力者。 何为扰乱供电用电秩序 扰乱供电、用电秩序主要指下列四类行为： （1） 违章用电行为。包括：擅自改变用电类别；擅自超过注册或者合同约定的容量用电；擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备，或者启用已经被供电企业查封的电力设备；擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定的由供电企业调度的用户受电设备；擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网等。 （2） 窃电行为。包括：在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；绕越供电单位的用电计量装置用电，伪造或者开启法定或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电；故意损坏用电计量装置；故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效；采用其他方法窃电。 （3） 超计划用电，侵犯其他用户用电的合法权益和扰乱正常供电管理秩序的行为。 （4） 故意冲击供电企业、变电设施所在地，扰乱供电工作秩序，干扰冲击电力调度机构，扰乱电力调度秩序，使电力供应无法正常进行的行为，以及其他危害供电、用电秩序的行为。 |
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